Программа «Расширенная гарантия Satoya»
Расширенная гарантия — дополнение к заводской гарантии: в течение одного года после покупки повреждённую в эксплуатации шину бесплатно отремонтируют или заменят в авторизованном шинном центре.
Программа распространяется на все типоразмеры летних и зимних легковых шин Satoya, приобретённые с 01.04.2024 по 31.12.2026 у участников программы. Легкогрузовые Cargo S и Cargo LT, а также грузовые ЦМК-шины в программе не участвуют — на них действует гарантия производителя.
Гарантия действует при обязательной регистрации чека в течение 30 дней с даты покупки и покрывает только эксплуатационные повреждения:
Программа распространяется на все типоразмеры летних и зимних легковых шин Satoya, приобретённые с 01.04.2024 по 31.12.2026 у участников программы. Легкогрузовые Cargo S и Cargo LT, а также грузовые ЦМК-шины в программе не участвуют — на них действует гарантия производителя.
Гарантия действует при обязательной регистрации чека в течение 30 дней с даты покупки и покрывает только эксплуатационные повреждения:
- прокол
- порез
- вздутие боковины
- разрыв шины в результате удара
Программа «Расширенная гарантия Satoya» распространяется только на шины, приобретенные физическими лицами для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Чтобы воспользоваться Программой «Расширенная гарантия Satoya» на шины, Покупателю необходимо:
- приобрести комплект шин Satoya (не менее 4 шт.) у участника программы
- зарегистрировать чек в течение 30 дней со дня покупки — по форме ниже или по почте info@satoya.ru
- активировать гарантию
- получить подтверждение активации и присвоенный НОМЕР Расширенной гарантии
- сохранять документы на покупку шин до окончания действия гарантии
- при повреждении обратиться в любой авторизованный шинный центр (понадобятся копия СТС автомобиля, на котором стояли шины, и НОМЕР Расширенной гарантии)
- шину, по которой проведена замена, передать авторизованной торговой точке
Авторизованные шинные центры, принимающие обращения по гарантии, отмечены эмблемой «Расширенная гарантия» — их можно отфильтровать кнопкой над картой в разделе «Где купить».
Выбрать авторизованный центр
Гарантия действует со дня покупки в течение одного года и распространяется на шины с остаточной глубиной протектора не менее 4 мм для зимних и не менее 1,6 мм для летних.
При проколе, порезе, вздутии боковины или разрыве от удара покупатель в течение года обращается в авторизованный центр, где шину бесплатно отремонтируют, а если ремонт невозможен — заменят на новую. Ремонтопригодность определяет сотрудник центра.
Если нужной модели нет в наличии, замену или альтернативу предложат в срок до 90 календарных дней. При отсутствии шины на складах возможна замена на модель Satoya с аналогичными характеристиками либо денежная компенсация в размере уплаченной за шину суммы — по оригиналу или копии платёжного документа.
В программе не участвуют шины, купленные на маркетплейсах (Яндекс Маркет, Озон, Wildberries, ООО «РВБ», Сбермаркет, ООО «Онлайн Трейд» и другие) и у продавцов, не являющихся участниками программы.
Выбрать авторизованный центр
Гарантия действует со дня покупки в течение одного года и распространяется на шины с остаточной глубиной протектора не менее 4 мм для зимних и не менее 1,6 мм для летних.
При проколе, порезе, вздутии боковины или разрыве от удара покупатель в течение года обращается в авторизованный центр, где шину бесплатно отремонтируют, а если ремонт невозможен — заменят на новую. Ремонтопригодность определяет сотрудник центра.
Если нужной модели нет в наличии, замену или альтернативу предложат в срок до 90 календарных дней. При отсутствии шины на складах возможна замена на модель Satoya с аналогичными характеристиками либо денежная компенсация в размере уплаченной за шину суммы — по оригиналу или копии платёжного документа.
В программе не участвуют шины, купленные на маркетплейсах (Яндекс Маркет, Озон, Wildberries, ООО «РВБ», Сбермаркет, ООО «Онлайн Трейд» и другие) и у продавцов, не являющихся участниками программы.
Программа «Расширенная гарантия Satoya» не распространяется на:
- легкогрузовые шины Cargo S и Cargo LT, грузовые ЦМК-шины
- акты вандализма (актом вандализма считается намеренная/умышленная порча или уничтожение шины)
- повреждения шин, полученные в результате действий представителей правоохранительных и любых других органов, направленных на принудительную остановку транспортного средства с применением специальных или иных технических средств
- случаи повреждений шин, связанные с особенностями эксплуатации и не ведущие к выходу шины из строя, не нарушающие её герметичности. К ним относятся: неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, износ, обусловленный манерой вождения потребителя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.), износ при эксплуатации в спортивном режиме, поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п.
- случаи повреждений шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации автомобильных шин и технического регламента о безопасности колесных транспортных средств, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.09.2009 года № 720, ведущие к повреждениям шины: установка на автомобиль шин, несоответствующих сезону (зимний сезон — температура воздуха ниже 7°С; летний сезон — температура воздуха выше 8°С), несоблюдение типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля
- повреждения шины в результате эксплуатации без давления, т.е. шины, имеющие разрывы боковины с частичным или полным отделением боковины и бортовой части шины от протектора и других сопряжённых элементов шины; разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления изначально была вызвана механическим повреждением шины и место этого повреждения невозможно определить; случаи повреждений шин в результате продолжительного трения шины о сторонние предметы: кузов автомобиля, элементы подвески автомобиля, бордюрные камни и другие выступающие предметы, а также повреждения шин в результате продолжительной пробуксовки шин с трением о выступающие предметы
- повреждения шины, полученные в результате ДТП
- на шины, которые ранее были отремонтированы
- на повреждения, полученные в процессе монтажа
- на шины, полученные безвозмездно или ранее замененные по Программе «Расширенная гарантия Satoya»
- на шины, приобретённые покупателем в шинных центрах, которые не принимают участие в программе расширенной гарантии
- на случаи, когда расширенная гарантия не была активирована на сайте в течение 30 (тридцати) календарных дней
- на случаи, когда покупатель обратился в шинный центр по истечении срока гарантии
- на шины, участвующие в распродаже
- на шины, приобретенные юридическими лицами
Организатор Программы «Расширенная гарантия» оставляет за собой право: отказать в регистрации/аннулировать гарантию, если Покупатель нарушил условия Программы «Расширенной гарантии».
Авторизованная торговая точка имеет право отказать Покупателю в ремонте или замене шины без дополнительной оплаты с его стороны, в любом из следующих случаев:
Авторизованная торговая точка имеет право отказать Покупателю в ремонте или замене шины без дополнительной оплаты с его стороны, в любом из следующих случаев:
- отсутствие Активации Расширенной гарантии, либо Активация Расширенной гарантии за пределами срока 30 дней, установленного настоящими условиями
- выявление недостоверных данных в Электронном Гарантийном талоне
При несоответствии шины или повреждения настоящим Условиям, Авторизованная точка подписывает вместе с Покупателем Акт гарантийного обслуживания с отказом в дальнейшем обслуживании по «Расширенной гарантии» по данной шине.
Программа «Расширенной гарантии» не является «гарантией качества товара», которая регламентируется в Законе о защите прав потребителей и других нормативных документах на территории Российской Федерации. Слово «гарантия» в условиях настоящей программы используется исключительно в качестве названия. Программа «Расширенная гарантия» регулируется исключительно настоящими Условиями.
Организатор программы оставляет за собой право в течение всего периода действия «Расширенной гарантии» вносить изменения в перечень моделей автомобильных шин, на которые распространяется действие «Расширенной гарантии», вносить изменения, приостанавливать и отменять программу «Расширенная гарантия» по своему усмотрению без предварительного дополнительного уведомления Покупателей.
Если у Вас наступил гарантийный случай и авторизованный шинный центр, куда Вы обратились, не смог решить вашу проблему, то Вы можете написать на эл. почту: info@satoya.ru или заполните ниже форму обратной связи.
Пожалуйста, заполните форму и прикрепите фотографии повреждения.
Программа «Расширенной гарантии» не является «гарантией качества товара», которая регламентируется в Законе о защите прав потребителей и других нормативных документах на территории Российской Федерации. Слово «гарантия» в условиях настоящей программы используется исключительно в качестве названия. Программа «Расширенная гарантия» регулируется исключительно настоящими Условиями.
Организатор программы оставляет за собой право в течение всего периода действия «Расширенной гарантии» вносить изменения в перечень моделей автомобильных шин, на которые распространяется действие «Расширенной гарантии», вносить изменения, приостанавливать и отменять программу «Расширенная гарантия» по своему усмотрению без предварительного дополнительного уведомления Покупателей.
Если у Вас наступил гарантийный случай и авторизованный шинный центр, куда Вы обратились, не смог решить вашу проблему, то Вы можете написать на эл. почту: info@satoya.ru или заполните ниже форму обратной связи.
Пожалуйста, заполните форму и прикрепите фотографии повреждения.
